Politique de Confidentialité
Chez eldeniqorae, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement des données
eldeniqorae, société spécialisée dans l'accompagnement budgétaire à court terme, située au 34 Rue Mignet, 13100 Aix-en-Provence, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à info@eldeniqorae.com ou au +33493965392 pour toute question concernant cette politique.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à respecter vos droits et à protéger votre vie privée lors de vos interactions avec nos services de formation financière.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone collectés lors de votre inscription à nos programmes de formation ou de votre demande de contact.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, collectées automatiquement via nos outils d'analyse pour améliorer votre expérience utilisateur.
Données pédagogiques
Progression dans nos modules, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage, utilisées pour personnaliser votre parcours de formation budgétaire.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et ne vendons jamais vos informations à des tiers.
3. Base légale et durée de conservation
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :
• Votre consentement pour l'envoi de notre
newsletter et communications marketing
• L'exécution du contrat pour la fourniture de nos
services de formation
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos
services et la sécurité de notre site
• Le respect d'obligations légales pour la
conservation de certaines données comptables
3 ans : Données de prospection et contacts non convertis après votre dernière interaction avec nos services.
5 ans : Données liées aux contrats de formation et documents pédagogiques conformément aux obligations légales.
10 ans : Données comptables et factures selon les exigences du Code de commerce français.
4. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données dans des cas spécifiques
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : annuler votre autorisation à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@eldeniqorae.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.
5. Sécurité et mesures de protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :
Chiffrement SSL
Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées avec un certificat SSL 256 bits.
Accès restreint
Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, avec des identifiants uniques et des mots de passe complexes.
Sauvegardes sécurisées
Vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs sécurisés situés en France avec redondance géographique.
Surveillance continue
Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute tentative d'accès non autorisé ou activité suspecte.
6. Partage des données et partenaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans les cas suivants :
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement) qui sont liés par des contrats stricts de confidentialité et ne traitent vos données que selon nos instructions
• Avec les autorités compétentes si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire
• En cas de fusion, acquisition ou cession de notre société, sous réserve que le repreneur respecte cette politique de confidentialité
Tous nos partenaires sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et s'engagent contractuellement à respecter le RGPD et les standards de protection des données.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session utilisateur, panier d'achat)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site via Google Analytics
• Cookies de préférence : pour retenir vos choix de langue et personnalisation
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site. Les cookies analytiques nécessitent votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
8. Modifications et mises à jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou la réglementation. La version actuelle date de janvier 2025.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, nous mettrons à jour la date en bas de cette page et vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Votre utilisation continue de nos services après notification des modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.
Questions sur cette politique ?
eldeniqorae - Services de formation budgétaire
34 Rue Mignet, 13100 Aix-en-Provence, France
Email : info@eldeniqorae.com
Téléphone : +33493965392
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.